سيف بن زايد يستقبل فريق تطبيق “حارس المدينة”

07:42

2014-09-07

الشروق العربي - أبوظبي - اطّلع الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، على جائزة أفضل جهة حكومية في الاستجابة لحالات المتعاملين من خلال تطبيق "حارس المدينة" المتوافر في الهواتف الذكية، والتي حصلت عليها القيادة العامة لشرطة أبوظبي، نتيجة المشاركة المتميّزة مع مبادرات حكومة أبوظبي الإلكترونية . 
أكد اللواء ناصر لخريباني النعيمي، الأمين العام لمكتب سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، أن هذا النجاح جاء تجسيداً لتوجيهات سموه، انطلاقاً من الإيمان الكبير برؤية القيادة العامة لشرطة أبوظبي في العمل بفعالية لتصبح إمارة أبوظبي إحدى أفضل المدن أمناً وسلامة .
ولفت إلى أن القيادة تحرص على تقديم خدمات شرطية عالية الجودة للمواطنين والمقيمين في الدولة، انطلاقاً من أن جودة الأمن والأمان باتت مطلباً أساسياً في العالم، للوصول إلى حياة آمنة مطمئنة لكل من يعيش على أرض الدولة، كما أكد سعي الشرطة الدائم لتقديم خدمات متميزة للجمهور .
وكان سموه تسلم الجائزة من الرائد محمد إسماعيل الهرمودي مدير إدارة الشكاوى والمقترحات في الإدارة العامة للاستراتيجية وتطوير الأداء في وزارة الداخلية، وأوضح الهرمودي أن شرطة أبوظبي أحرزت إنجازاً جديداً لأنظمة العمل المطبقة في تعزيز روح المبادرة لدى الموظفين، بحصولها على جائزة أفضل جهة حكومية في الاستجابة لحالات المتعاملين .
وأضاف: استطاعت شرطة أبوظبي إغلاق الحالات من شكاوى ومقترحات، والتي تلقتها عبر تطبيق "حارس المدينة" وفقاً للمعدلات الزمنية القياسية التي حددها مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية، لتصبح بهذا الإنجاز في مقدمة المؤسسات والدوائر الحكومية في تحقيق أفضل زمن للاستجابة، متضمناً تحويل جميع الطلبات على الإدارات المعنية في شرطة أبوظبي، والتي تفاعلت بدورها مع الحالات المستقبلة على نحو أمثل، لافتاً إلى أن معاملات الجمهور وملاحظاتهم المختصة بمجالات الشرطة تتابعها كوادر مؤهلة تعمل بسرعة متناهية ودقيقة وفقاً للنظام .
وتعتمد آلية عمل البرنامج أساساً على تعاون الجمهور، حيث يقوم مستخدم البرنامج بالتقاط صورة أو مقطع فيديو أو مقطع صوتي عبر هاتفه المتحرك خاص بالحالة التي يريد الإبلاغ عنها، وبمجرد التقاط الصورة يقوم البرنامج بتحديد موقع الحالة بشكل دقيق، من خلال خريطة تفاعلية مدمجة ويرسلها مباشرة لمركز اتصال حكومة أبوظبي .
حضر تسليم الجائزة، اللواء ناصر لخريباني النعيمي، الأمين العام لمكتب سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، والعقيد محمد حميد دلموج الظاهري، مدير عام الاستراتيجية وتطوير الأداء في الأمانة العامة لمكتب سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية . - See more at: http://www.alkhaleej.ae/alkhaleej/page/9ad7ecae-2fc7-4f29-b5e6-5cc5ec997006#sthash.kplcGQGY.dpuf